Ya todos tenemos casi claro que los consumidores quieren comprar directamente a los fabricantes como establecimos en el anterior artículo publicado en el Blog con los datos del informe de la Ontsi https://www.jorgegonzalezmarcos.com/ecommerce-y-webs-de-fabricante-marca-el-consumidor-quiere-comprar-directamente/
El consumidor quiere comprar en las Webs de fabricante / Marca y sin embargo nos encontramos que es muy difícil encontrar marcas / fabricantes potentes y con mucha venta en retail que tengan montadas tiendas on line (los más avanzados) y que además estén siendo agresivos (precios, promociones, inversiones en equipos, personalización … ) es prácticamente imposible. Uno de los pocos ejemplos que conozco es la tienda de www.latiendahero.es que es uno de los pocos ejemplos potentes.
Uno de los principales KPI´s en los que deberíamos concentrarnos en cualquier Ecommerce es el de las fuentes de tráfico relacionados por el % de conversión de las mismas.En un entorno de CAC (costes de adquisición de clientes) al alza y conversiones a la baja es vital asignar nuestros presupuestos de Marketing de una manera acertada entre las distintas posibilidades, este gráfico nos puede ayudar.
El otro en las clases del Master surgían dudas en relación a los grandes cambios que tendremos en las empresas relacionados con el cambio digital y como afectará a los nuevos profesionales que se incorporarán a las mismas.
En base a mi experiencia el razonamiento es el siguiente:
– Todas las grandes empresas (y las no tan grandes) están inmersas de una forma o de otras en procesos de transformación digital.
En las últimas clases que he tenido en el Master de EAE relacionado con el mundo Digital y el Ecommerce surgen muchas dudas en relación a la presencia de los alumnos en las redes sociales «profesionales» y la importancia de las mismas. Normalmente la primera motivación es la de encontrar trabajo durante o al finalizar al Master.
Uno de las tareas básicas en Ecommerce es entender cuales son los KPI´s básicos y controlarlos. Normalmente en un Ecommerce empezamos con los KPI`s básicos del tipo de visitas, pedidos, ventas …. pero si realmente avanzamos en el conocimiento de nuestro ecommerce rapidamos empezamos a pensar en «KPI´s avanzados».
Siguiendo nuestra política de generar el post sumando el conocimiento de mucha gente he generado un debate en mi perfil de linkedin (ver debate completo).
¿Dónde podemos aprender más que en @amazon sobre Ecommerce ??? lnkd.in/ek8jg-v
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En las próximas semanas subiré varios posts relacionados con Conversión y KPIs de Ecommerce. Si quieres no perdertelos y recibirlos por favor dejame tu Email. Feliz día. Jorge
