Del OFF al ON ecommerce

Todas nuestras empresas OFF están condenadas a pasar en mayor o menor medida a ser ON, posts sobre el tema

Atención al cliente en ecommerce (aprendiendo de 7eleven)

La atención al cliente es uno de los problemas principales de los Ecommerce.

Las especificaciones del sector del Ecommerce en combinación con las características de algunos sectores de nicho hacen que resulta especialmente complicado resolver los problemas relacionados con la atención al cliente.

Recopilando algunos de los correos electrónicos recibidos y tirando de mi propia experiencia como comprador, quería abrir debate a la pregunta siguiente: ¿Quién no ha vivido /provocado / sufrido experiencias similares a estas? Leer el artículo completo

Los consumidores empiezan a abandonar la compra OFF LINE – El ON LINE empieza a imponerse.

LLevamos un par de años hablando cada vez de una forma + importante de los efectos ROPO (en las distintas versiones) y del Showrooming, en el sentido de que el ON determina los procesos de búsqueda de información.

Pero, ¿puede qué el cambio fuera muchísimo + profundo y estuviéramos hablando de un verdadero cambio de hábitos de compra?. Leer el artículo completo

Del OFF al ON: www.latiendaherobaby.com uno de los mejores ejemplos españoles

Recientemente ha sido lanzada la página www.latiendaherobaby.com.

Uno de los primeros verdaderos lanzamientos de 1 marca OFF reconocida para lanzarse de forma decidida al mundo ON (a vender de verdad).

Varios puntos destacan por su importancia:

  • Preponderancia absoluta de la tienda en la home de la marca www.herobaby.com al final las marcas estamos para vender (además de hacer branding) y el on line nos ayuda.
  • Ofertas únicas que solo podrás encontrar aquí (quien dijo miedo al canal). Te ofrecemos super descuentos y ofertas limitadas únicamente disponibles en nuestra
    Babytienda.
  • Todo el surtido de los productos, long tail completo, 1 gran escaparate / flagship. ¿Alguna vez has visto alguno de nuestros productos o accesorios y no has sabido donde encontrarlos? ¡Estás en el lugar correcto!

En conclusión 1 magnífico avance para el Mundo OFF y 1 espejo para muchos de nuestros fabricantes / marcas OFF. Leer el artículo completo

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