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Atención al cliente en ecommerce (aprendiendo de 7eleven)

La atención al cliente es uno de los problemas principales de los Ecommerce.

Las especificaciones del sector del Ecommerce en combinación con las características de algunos sectores de nicho hacen que resulta especialmente complicado resolver los problemas relacionados con la atención al cliente.

Recopilando algunos de los correos electrónicos recibidos y tirando de mi propia experiencia como comprador, quería abrir debate a la pregunta siguiente: ¿Quién no ha vivido /provocado / sufrido experiencias similares a estas? Leer el artículo completo

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